Benefícios de contratar serviços de investigação
Quando falamos em investigação, geralmente, as pessoas pensam em vigilância e investigação a nível pessoal, como nos casos envolvendo traição. Entretanto, os serviços investigativos apresentam variedades de aplicações em ambientes corporativos, proporcionando inúmeros benefícios para empresas.
Partindo de relatórios de auditoria até investigações de fraude, existem diversas razões pelas quais determinada empresa pode precisar desse tipo de serviço. Neste artigo, vamos mostrar os benefícios de contratar serviços de investigação.
Benefícios da investigação para empresas
Uma investigação bem-sucedida em uma organização, proporciona muitas vantagens no local de trabalho, a saber:
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Identificar e corrigir problemas culturais no local de trabalho
Primeiramente, o objetivo geral das investigações é determinar o que exatamente aconteceu ou se nada aconteceu, para identificar o motivo pelo qual alguém está reclamando.
Normalmente, por meio de uma investigação, é possível descobrir problemas negativos ou prejudiciais, trazendo uma compreensão precoce das questões culturais no local de trabalho.
Assim, tem-se a oportunidade não só de identificar, como também é possível corrigir problemas, promovendo mudanças positivas para a empresa.
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Aplicar políticas da empresa
As políticas de uma empresa devem ser seguidas e não violadas, para tanto é importante que os funcionários saibam que a empresa analisa as violações de políticas condizentes com o local de trabalho.
Portanto, um dos benefícios das investigações corporativas é a possibilidade de demonstrar que a empresa se preocupa com as políticas e diretrizes, bem como mostrar que a organização está pronta para apresentar consequências pelas más condutas.
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Incentivar a comunicação dos colaboradores
A investigação e a forma de tratar os problemas, permitem incentivar os funcionários a demonstrarem seus problemas e preocupações. Isso quer dizer que, a empresa ouvirá sobre quaisquer problemas imediatamente, antes mesmo que eles se tornem mais sério.
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Reduzir responsabilidades
Uma investigação, quando bem-sucedida, ajudará a empresa a evitar processos judiciais no futuro. Se caso tenha ocorrido uma conduta imprópria, e a mesma tenha sido interrompida, o potencial de responsabilidade é minimizado.
Serviços Forense
Em primeiro momento, a área de serviços forense é um departamento que tem a finalidade de oferecer soluções em temas relacionados a crises que ocorrem dentro das organizações, relacionados principalmente a Fraudes, Litígios Judiciais, Corrupção, Roubo de Dados, invasão e Crises. Esses riscos podem afetar de forma significativa a imagem, a reputação e a situação financeira de uma empresa. A Prática de Serviços Forenses (também chamado de serviço de investigação forense), disponibiliza cinco principais frentes de atuação. Em geral, na grande maioria, os principais serviços oferecidos por empresas de serviços de investigação forense são [2]:
Investigações de fraudes: Investigações de fraudes, sejam fraudes contábeis, financeiras, operacionais ou até mesmo de corrupção, que ocorram interna ou externamente. Em termos gerais, o cliente já suspeita a ocorrência de fraude e precisa de auxílio. Portanto, pode acontecer a contratação de serviços de prevenção e avaliação de riscos de fraudes.
Inteligência Corporativa: Essa atividade consiste em realizar procedimentos para levantar, apurar e conciliar os dados de entidades (tanto de pessoas físicas como jurídicas) com uso de ferramentas específicas em banco de dados públicos ou privados.
Algumas empresas podem até realizar a “investigação em campo”, ou seja, buscar o alvo procurando evidências e provas, fazendo campana, dentre outros. Entretanto, essa prática pode colocar o colaborador em situações perigosas, por isso, poucas empresas realizam tal abordagem.
Suporte a Disputas: Permite compreender como as disputas que ocorrem entre duas ou mais empresas em âmbito judicial ou extrajudicial. O trabalho dos profissionais consiste em oferecer apoio técnico para os envolvidos no conflito.
Tecnologia Forense, Computação Forense:
Aqui temos o cérebro da prática forense, e é nessa etapa que os dados se transformam em informações, é onde as tendências se transformam em indícios e os documentos eletrônicos se tornam evidências.
A tecnologia forense está cada vez mais atrelada ao sucesso ou insucesso de uma investigação, afinal, por meio de ferramentas de última geração, os profissionais podem extrair informações de dispositivos móveis e computadores, sem prejudicar a integralidade dos dados, além disso, conseguem identificar, através de palavras chaves, os documentos suspeitos.
Por fim, a computação forense permite avaliar e extrair informações analíticas de banco de dados considerados volumosos e complexos.
Além de serviços de investigação para empresas, há, ainda, outro recurso que pode ajudar a garantir a integridade organizacional: estamos falando do Pentest. Veremos a seguir sobre esse conceito e como ele é útil para empresas.
Pentest: o que é?
O Pentest é uma medida para avaliar e prevenir vulnerabilidades. É um termo que vem do inglês penetration test – teste de penetração ou teste de intrusão [1].
Em outras palavras, esse teste é um método capaz de avaliar o nível de segurança de um sistema ou de uma rede de computadores. Primeiramente, é realizada uma simulação de um ataque hacker, e através dessa simulação é possível identificar vulnerabilidades nos sistemas de uma determinada empresa.
Por isso, é um teste bastante requisitado por empresas de todos os portes, pelo fato de que a segurança de dados tem se tornado uma exigência, tanto pela regulamentação em vigor quanto pela expectativa de clientes da empresa.
Aplicações de um Pentest
O teste funciona do seguinte modo:
Uma equipe composta por especialistas, realiza uma análise em um sistema a partir de um conjunto inicial de informações, e com isso, os pentesters descobrem vulnerabilidades na estrutura e criam planos para explorá-las.
A ideia principal de um Pentest é criar um cenário realista de ataque, identificando quais são os níveis de vulnerabilidade e os pontos frágeis e entendendo como o alvo se comporta mediante as invasões.
Os Pentesters incluem também partes da infraestrutura de uma empresa, tais como redes, aplicações, dispositivos conectados e outros elementos de segurança física.
Tipos de Pentest
Black box: É quando nenhuma informação é repassada sobre o sistema que será avaliado, assim, a equipe começa o trabalho “às cegas”, sem conhecer as características ou estrutura do sistema, cabendo a equipe descobrir tais informações para realizar seu ataque.
White box: Nesse tipo de teste, a equipe possui acesso a toda a infraestrutura antes de planejar o ataque, e desse modo, conseguem planejar seu trabalho partindo das características do sistema, o que pode reduzir tempo e recursos.
Grey box: A equipe recebe alguma informação sobre a infraestrutura ou sistema da empresa, compete a equipe utilizar tais informações para localizar vulnerabilidades e criar estratégias ofensivas.
Além disso, conforme a necessidade do cliente, os testes podem ser externos ou internos, ou seja, a simulação pode envolver ataques vindos de fora ou de dentro da própria rede.
Laboratório Forense
No Brasil existem empresas que disponibilizam Laboratórios Forenses, que capacitam profissionais da área a investigar cenas de crimes, identificar criminosos, além de solucionar crimes e produzir provas periciais que possam ser utilizadas pelos Tribunais de Justiça.
Em geral, os Laboratórios Forenses incluem instalações e serviços de investigação, como:
Balística de Armas de Fogo: Ambiente que possibilita realizar a análise de cartuchos usados ou outros itens em crimes envolvendo tiroteio. Desse modo, os investigadores podem comparar microscópicas imagens digitais de computador, baseado em dados armazenados no IBIS (Integrated Ballistics Identification System – Sistema Integrado de Identificação Balística).
Impressões digitais: Revela as impressões digitais latentes, utilizando técnicas químicas, físicas e ópticas. Em um laboratório forense, todos os resultados são armazenados em um banco de dados, conhecido como AFIS (Automated Fingerprint Identification System – Sistema Automatizado de Identificação de Impressões Digitais), que serve para fazer uma rápida identificação e distribuição eletrônicas.
Química Forense: Um laboratório forense pode fornecer equipamentos e instrumentos de laboratório e técnicas forenses, que permitem detectar e identificar materiais químicos.
Documentos Questionáveis: Permite verificar a autenticidade de documentos físicos e digitais, realizando comparação de caligrafia.
Investigação da Cena do Crime: Permite documentar, recuperar e coletar objetos físicos e vestígios de provas contidas na cena de um crime, baseado nas diretrizes e métodos forenses reconhecidos.
Academia de Forense Digital – AFD
Entenda mais sobre a computação forense por meio dos treinamentos disponibilizados pela AFD: Fundamentos de Forense Digital e Computação Forense.
Além disso, a Academia de Forense Digital oferece também o curso de Bootcamp de computação forense, criado com a missão de preparar os estudantes de computação forense a atuarem em casos concretos, colocando em prática os conhecimentos obtidos na teoria.
Neste treinamento, o participante obtém experiências práticas, sendo capaz de conduzir todo o processo da computação forense, desde a identificação, preservação das evidências digitais até a apresentação de parecer ou relatório técnico.
Conclusão
Enfim, vimos neste artigo, os benefícios de um serviço de investigação para empresas. Falamos sobre os serviços de investigação forense. Além disso, apresentamos o conceito de Pentest e mostramos sua importância para o mercado.
Concluímos que uma investigação auxilia a identificar falhas e conflitos entre os colaboradores de uma empresa.
O Pentest, por sua vez, colabora para identificar as vulnerabilidades presentes na rede ou sistema de uma determinada empresa.
